Socialbakers

Emplifi ist eine Social-Media-Management-Plattform, die mithilfe KI-gestützter Tools die Optimierung und Skalierung von Social-Media-Aktivitäten unterstützt. Sie bietet einheitliche und skalierbare Lösungen für Social-Media-Marketing, -Handel und -Kundenbetreuung und sorgt so für nahtlose digitale Kundenerlebnisse.

Die modulare und integrierte Plattform von Emplifi ermöglicht es Teams jeder Größe, alle digitalen Kontaktpunkte über geografische Regionen, Kanäle und Produkte hinweg zu vernetzen. Nutzer können Module für Social Marketing, Social Commerce, Social Customer Care und Service Management nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Die Plattform umfasst Tools wie Unified Analytics, Publisher, Community, Listening, Influencers, UGC, Care, Chatbot, Ratings & Reviews, Live Advisor und Agent.

– Social Marketing – Social Commerce – Social Customer Care – Service- und Agenten-Fallmanagement – Einheitliche Analysen – Publisher – Community – Listening – Influencer – UGC – Betreuung – Chatbot – Bewertungen & Rezensionen – Live-Berater – Agent

– Kundenerlebnis – Stimmungsanalyse – Kundenerlebnis in sozialen Medien – Kundenservice in sozialen Medien – Engagement in sozialen Medien – Social-Media-Management – Social-Media-Kennzahlen – Social-Media-Statistiken – Social-Media-Strategie – UGC-Ersteller – Nutzergenerierte Inhalte (UGC)